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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos revisados.
Para utilizar nuestros servicios, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
El usuario es responsable de proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Se permite una única cuenta por persona, hogar o dispositivo.
Verificación (KYC): Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude, requerimos la verificación de identidad antes de procesar cualquier solicitud de retiro.
Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su comodidad. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente en su perfil de usuario y pueden variar según el proveedor.
Reglas estrictas: Los métodos de pago utilizados deben pertenecer obligatoriamente al titular de la cuenta. No se aceptan depósitos ni retiros a través de cuentas de terceros.
La verificación de identidad es un paso obligatorio antes de que se pueda liberar cualquier pago.
Cada oferta promocional tiene sus propios términos específicos. Puede consultar las ofertas vigentes en nuestra página de Promociones.
Requisitos de Apuesta: Los fondos de bono están sujetos a requisitos de juego (wagering) que deben cumplirse antes de que los fondos puedan ser convertidos en saldo retirable.
Los fondos de bono se gestionan en un balance separado del efectivo. Mientras haya un bono activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima por ronda.
El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas para aprovechar ofertas, resultará en la anulación del bono y la posible clausura de la cuenta.
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, suministrados por proveedores de juegos debidamente licenciados.
En caso de una interrupción técnica durante una ronda, el resultado se considerará nulo y las apuestas correspondientes serán reembolsadas al saldo del usuario.
Cualquier ronda disputada será investigada basándose en los registros técnicos del proveedor del juego.
Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de los fondos obtenidos ilegalmente.
Fomentamos un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas de control como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
Autoexclusión: Si decide autoexcluirse, tenga en cuenta que esta acción es definitiva y no podrá ser cancelada antes del periodo establecido.
Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.
Todo el contenido, logotipos, diseños y software de luckymex son propiedad exclusiva de la plataforma o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin autorización previa por escrito.
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener la disponibilidad total, el sitio puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.
Nos reservamos el derecho de corregir errores obvios en las cuotas, saldos o pagos que resulten de fallos técnicos evidentes.
Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos violaciones a estos términos, actividades fraudulentas o por requerimientos legales.
Durante una investigación, la cuenta puede quedar restringida. Una vez finalizado el proceso, se determinará el destino de los saldos remanentes según la naturaleza de la infracción.
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